پرسش های متداول

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.

با ورود به پروفایل و انتخاب گزینه ی پیگیری سفارش بر روی شناسه سفارش مورد نظر کلیک کرده و روی گزینه دانلود  فاکتور کلیلک نمایید و تصویر فاکتور را دریافت کنید.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کد تحویل به همراه داشته باشد.

امکان ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز وجود دارد.

از تاریخ خرید و ارائه فاکتور ایران شیک گارانتی فعال میشود.

به دلیل این که گارانتی بر اساس نوع کالا متفاوت است بهتر است در قسمت مشخصات هر محصول شرایط گارنتی را مطالعه نمایید. جهت استفاده از گارانتی در صورتی که کالا تحت پوشش گارانتی باشد ایران شیک عودت کالا را بر عهده میگیرد.

با ورود به پروفایل و کلیک بر روی گزینه پیگیری سفارش میتوانید در قسمت سفارش های تکمیل شده به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی پیدا کنید.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز از طریق تماس یا پیامک اطلاع رسانی میشود.

با ورود به پروفایل و کلیک روی پیگیری سفارش میتوانید سفارش های در حال اجرا را پیگیری کنید.

شما میتوانید از طریق ورود به پروفایل و انتخاب گزینه درخواست مرجوعی و تماس با ایران شیک و ارسال پیام از طریق راه های اتباطی “ایمیل” ، “واتساپ”، “تلگرام”، “اینستاگرام” و چت آنلاین درخواست خود را اطلاع دهید.

زمان در نظر گرفته شده 3 روز با احتساب روزهای تعطیل میباشد.

کالا میبایست در جعبه ایران شیک بازگردانده شود.

خیر، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد

سبد خرید
بستن علاقه مندی
بستن به تازگی بازدید شده
دسته بندی محصولات
logo-samandehi